دسته بندی سوالات
برای ثبت نام فقط کافیه که در بالای صفحه روی دکمه حساب کاربری کلیک کنید و با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز، اقدام به ساخت حساب کاربری نمایید.
بعد از ورود به پنل کاربری، می توانید نسبت به تکمیل اطلاعات خود اقدام نمایید. ثبت نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، آدرس ایمیل، نشانی پستی برای خرید و دریافت کالا الزامی می باشد.
سعی کنید اسامی خاصی که در ذهن خود دارید و به راحتی به یاد میسپارید را بصورت فینگلیش و با ترکیب کردن برخی حروف با اعداد و یا نشانه ها به رمز عبوری قوی تبدیل کنید.
رمز عبور بیش از 8 کاراکتر، و ترکیب حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نشانه ها، رمز عبوری ایمن خواهد بود.
می توانید با وارد شدن به بخش فراموشی رمز عبور، لینک تغییر رمز را در ایمیل خود دریافت کرده و اقدام به تنظیم مجدد آن نمایید.
بله، شما در حساب کاربری خود از قسمت ویرایش اطلاعات می توانید اقدام نمایید.
بله. به دلیل امکان رهگیری کالای خریداری شده برای کاربر، و همچنین ثبت تاریخچه سفارشات و دریافت تخفیفات متناسب با نیاز کاربران، ثبت نام هنگام خرید الزامی می باشد.
ضمنا کلیه تخفیفات مورد نیاز کاربران علی رغم پیامک شدن برای آنها، در حساب کاربری نیز قابل دسترسی است.
بله. مادام متعهد می باشد که اطلاعات کاربران را در اخیتار هیچ فرد و یا ارگانی قرار ندهد. و از اطلاعات کاربران تنها در راستای مقاصد تبلیغاتی و پیام رسانی تخفیفات و جشنواره ها استفاده نماید.
لطفا برای اطلاعات بیشتر به بخش حریم خصوصی مراجعه نمایید.
پس از انتخاب کالای مورد نظر، و قرار گرفتن موس بر روی آن و یا ضربه زدن در موبایل، می توانید بر روی علامت سبد خرید کلیک کرده و کالای مورد نظر به سبد خرید شما اضافه خواهد شد. با ادامه روند تایید نهایی و پرداخت، سفارش شما ثبت شده و وارد پروسه بسته بندی و ترخیص کالا می گردد.
از طریق درگاه پرداخت موجود در وبسایت و با استفاده از کلیه کارت های عضو شبکه شتاب می توانید اقدام به پرداخت هزینه سفارش خود نمایید.
لازم به ذکر است که در حال حاضر امکان پرداخت در محل میسر نمی باشد، ولی درحال تلاش برای فعال شدن این امکان در وبسایت می باشیم.
خیر، ولی در صورتیکه در حین فرایند ثبت نام به مشکل اینترنتی برخورد کردید و فرایند کامل انجام نشده و مبلغ از حسابتان کسر گردید، این مبلغ حداکثر ظرف مدت 72 ساعت به حساب شما باز گردانده خواهد شد. این مبلغ به هیچ عنوان به حساب مادام مد واریز نشده و در بانک مبدا و در فرایند بانکی معوق مانده است.
بله. شما امکان خرید در کل ساعات شبانه روز را خواهید داشت. بعد از ثبت سفارش، در ابتدای ساعت کاری روز بعد، پروسه بسته بندی و ترخیص کالای شما انجام می گردد.
از طریق کلیه کارت های عضو شبکه شتاب می توانید اقدام به خرید نمایید.
کلیه فرایند ارسال و تحویل از طریق پست جمهوری اسلامی ایران انجام خواهد شد.
بله، در صورت خرید بیش از 500 هزار تومان از سایت، ارسال برای شما رایگان خواهد بود.
کالاهای سنگین از طریق تیپاکس برای کاربران مورد نظر ارسال خواهند شد. قطعا این روش برای ارسال کالاهای سنگین مانند صندلی و استند، کم هزینه ترین خواهد بود.
در قسمت توضیحات هر محصول می توانید اقدام به ثبت نظر خود نمایید و تصویر و یا فیلم از محصول را نیز می توانید برای ما ارسال کنید. در قسمت سفارشات در حساب کاربری، می توانید لیست خرید های خود را مشاهده نموده و وارد توضیحات هر محصول شوید.
بله، در صورتیکه هنوز هزینه سفارش را پرداخت نکرده و تایید نهایی انجام نشده باشد، امکان کنسل کردن و حذف سبد خرید میسر است. در غیر اینصورت سفارش شما ثبت شده و وارد پروسه ترخیص و ارسال خواهد شد.
بین 1 تا 3 روز کاری، بسته مورد نظر در هر کجای کشور به گیرنده تحویل داده خواهد شد.
کافی است در حساب کاربری خود اقدام به ویرایش اطلاعات نموده و آدرس جدید را ثبت نمایید.
با وارد کردن کد پیگیری مرسوله در قسمت “پیگیری وضعیت ارسال” در حساب کاربری، می توانید مرسوله خود را رهگیری نمایید.
بله در حساب کاربری این امکان فراهم شده است. ضمنا کد رهگیری از طریق پیامک به اطلاع کاربران خواهد رسید.
در حال حاضر خیر. کالا بعد از ثبت و پرداخت، وارد پروسه ارسال گردیده و طبق زمانبندی برای مشتریان ارسال می شود.
در حساب کاربری و قسمت سفارش ها، می توانید لیستی از محصولاتی که خریداری کرده اید را مشاهده کنید.
مادام مد کلیه اطلاع رسانی ها برای مشتریان را از طریق پیامک انجام می دهد. لذا بعد از خرید، کد رهگیری مرسوله برای مخاطب ارسال می گردد.
در وبسایت ثبت نام نموده تا از اطلاع رسانی تخفیفات و جشنواره ها بهره مند شوید.
در صورت داشتن کد تخفیف، می توانید آنرا در لحظه پرداخت در سبد خرید خود وارد نموده و درصد تخفیف بر روی فاکتور شما لحاظ می گردد.
در وبسایت مادام مد، همواره کالاهای با تخفیف برای همه مشتریان وجود دارد که در قسمت پیشنهادات شگفت انگیز و یا قسمت حراجی ها می توانید به آنها دسترسی داشته باشید.
با ثبت نام بعنوان همکار فروش علاوه بر بهره مندی از مزایای فوق العاده و ویژه آن و کسب درآمد عالی و تضمینی، می توانید همواره از تخفیفات همیشگی برای خرید کالای مورد نیاز خود استفاده کنید.
بله. برای مشتریان عادی تخفیفات در نظر گرفته شده تنها تا زمان اعلام شده اعتبار خواهد داشت. بدیهی است بعد از اتمام دوره، تخفیف باطل می گردد.
ولی تخفیفات همکاران فروش همیشگی بوده و فاقد محدودیت زمانی است.
از طریق پیامک و هم از طریق حساب کاربری به اطلاع مشتریان خواهد رسید.
بله. بصورت عادی اگر محصول یا محصولاتی شامل کد تخفیف بوده و مشتری نیز کد تخفیف را داشته باشد، می تواند در زمان پرداخت با وارد کردن کد تخفیف، بر روی فاکتور آن را لحاظ کند. در صورتیکه خرید شما بصورت عمده بوده و به میزان بالا قصد خرید دارید می توانید برای دریافت کد تخفیف خرید عمده با پشتیبان تماس بگیرید.
همکار فروش در مادام مد به شخصی گفته می شود که دارای حساب کاربری همکار بوده و به فروش محصولات در شبکه های اجتماعی و یا وبسایت اقدام نماید. بدیهی است با فروش محصولات، درصد سود فروش به حساب کاربری همکار واریز خواهد شد.
داشتن حداقل 18 سال سن از اصلی ترین شرایط ثبت نام و بهره مندی از مزایای همکاری در فروش مادام مد می باشد. برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید به پیج اینستاگرام، کانال تلگرام، و کانال های مادام مد در شبکه های اجتماعی ایرانی اعم از بله، ایتا، سروش پلاس مراجعه نمایید.
لینک هر کدام در صفحه اصلی سایت و همچنین در انتهای همین صفحه قرار دارد.
بله. داشتن حداقل سن 18 سال الزامی است.
برای هرمحصول متفاوت می باشد. کمترین میزان پورسانت از 10 درصد شروع می شود. اطلاعات دقیق در حساب کاربری افراد قرار دارد.
مادام مد تمام تلاش خود را می کند که بیشترین پورسانت را به همکاران فروش خود پرداخت نماید.
بله صددرصد. یکی از ویژگی های منحصر به فرد مادام مد، وجود آموزش های مختلف در زمینه های گوناگون برای کلیه همکاران فروش می باشد که از قسمت حساب کاربری خود می توانند به آنها دسترسی داشته باشند.
همچنین کلیه همکاران به بانک محتوایی بسیار عظیم دسترسی خواهند داشت تا برای شروع فعالیت فروش و به درآمدزایی به هیچ منبع دیگری نیاز نداشته باشند.
آموزش هایی از قبیل نحوه راه اندازی پیج اینستاگرام حرفه ای، نحوه سبک دهی به پیج، انواع محتوای پست، استوری، ریل، ویدیوی محصولات و بسیاری دیگر از محتوای متنوع که در قسمت بانک محتوایی در حساب کاربری وجود دارد.
کلیه آموزش های لازم در خصوص نحوه فروش و بازاریابی در حساب کاربری افراد قرار دارد. جذب مخاطبین از طریق شبکه های اجتماعی افراد و همچنین از طریق خود وبسایت انجام خواهد گرفت.
برای آشنایی بیشتر با نحوه فروش و خدمات مادام مد، می توانید به پیج اینستاگرام مراجعه نمایید، و یا در انتهای صفحه در کانال های مادام مد در شبکه اجتماعی عضو شوید.
کلیه محتوای مورد نیاز و هر آنچه که برای فروش محصول نیاز داشته باشید را مادام مد در اختیارتان قرار می دهد. تولیدمحتوا شامل عکس های متنوع و جذاب برای پست و استوری، فیلم های مربوط به محصولات، فیلم های چالشی، آموزش های تخصصی و خیلی دیگر از محتوای مورد نیاز کاربران توسط مادام مد در بانک محتوای کاربران قرار دارد.
در حساب کاربری و در بخش بانک محتوا، می توانید متناسب با نیازتان و آموزش های ارائه شده در خصوص نحوه فروش و معرفی در شبکه های اجتماعی، اقدام به دانلود محتوا نموده و آنرا در صفحات خود به اشتراک بگذارید. جهت رعایت قانون کپی رایت، کلیه محتواها دارای واترمارک مادام مد می باشند.
خیر به هیچ وجه. کلیه آموزش ها در حساب کاربری افراد قرار دارند.
برای دریافت پاسخ می توانید عضو پیج اینستاگرام مادام مد شوید و از آشنایی با امکانات و خدمات فوق العاده ما شگفت زده شوید.
پیج اینستاگرام و سایر شبکه های اجتماعی مادام مد در انتهای همین صفحه در دسترس شما قرار گرفته است.
مادام مد با همکاران فروش خود دو بار در ماه اقدام به تسویه حساب می نماید یکی در اواسط ماه و دیگری در اواخر ماه مبلغ پورسانت افراد به حسابشان واریز می شود.
جدای از این هر همکار فروش در صورتیکه موجودی کیف پول او در حساب کاربری به مبلغ 200 هزار تومان برسد می تواند درخواست تسویه را صادر کند که در اینصورت مبلغ مورد نظر طی یک روز کاری به حساب ایشان واریز می شود.
بله وجود دارد. در صورتیکه شخصی با کد معرف یک همکار به عضویت مادام مد دربیاید، سود حاصل از فروش محصول اعضای تیم برای معرف در نظر گرفته خواهد شد.
در صورتیکه شخص آموزش های لازم در حساب کاربری خود را کامل کند و درجات حرفه ای دست یابد، یک سود جداگانه برای ایشان پرداخت می شود.
و همچنین در صورتیکه بتواند تیم خود را آموزش داده و به گسترش تیم و اعضای آن و همچنین افزایش فروش تیم کمک کند، پاداش مربی گری نیز به وی تعلق خواهد گرفت.
سیستم پورسانت دهی مادام مد یکی از متنوع ترین سیستم های پورسانت دهی در بین پلتفرم های موجود در بازار می باشد. برای آشنایی بیشتر پیج اینستاگرام مادام مد را دنبال نمایید.
دستیابی به گنجینه ای از محتواهای متنوع و کارآمد برای فروش محصولات، استفاده از آموزش های لازم تخصصی در صنعت زیبایی و همچنین آموزش های حوزه فروش و مارکتینگ در وبسایت و شبکه های اجتماعی که شمارا از تهیه سایر دوره ها بی نیاز می سازد، عدم نیاز به انبار کردن محصولات، عدم نیاز به درگیر شدن با پروسه های ارسال کالا برای مشتریان، استفاده از امکانات سرویس پیامکی مادام مد برای مقاصد تبلیغاتی که این موضوع از طرف مادام مد برای همکاران فروش انجام می گیرد. و خیلی دیگر از خدمات متنوع که می توانید برای آشنایی با آنها به پیج اینستاگرام مادامد مد سر زده و عضو آن شوید.
شما در مادام مد به درآمد میلیونی از فروش محصول دست خواهید یافت. این درآمد می تواند از 1 میلیون تومان شروع شده و بسته به توانایی خودتان و همچنین انجام آموزش های ارائه شده تا ده ها میلیون تومان افزایش یابد. در صورت سپری کردن آموزش ها و همچنین متعهد بودن به هدف، درآمد میلیونی شما در مادام مد تصمینی می باشد.
بله. آندسته از همکاران فروشی که به درآمد بالای 5 میلیون تومان در ماه دست پیدا کنند، برای همایش های مادام دعوت شده و می توانند بصورت رایگان درآنها شرکت نمایند.
باقی همکاران که درآمد کمتر از این میزان را کسب کنند هم با تخفیف ویژه می توانند در همایش ها حضور داشته باشند. همایش ها در مادام مد متنوع بوده و به فروش بیشتر افراد بسیار کمک می کند. حضور افراد سرشناس در این همایش ها یک انگیزه فوق العاده برای کلیه همکاران خواهد بود.
در خصوص این موضوع لطفا با شماره های شرکت در تماس باشید. برای تماس تلفنی و یا ارسال ایمیل می توانید از این قسمت اقدام نمایید.
کلیه کالاهای موجود در وبسایت مادام مد دارای نماد سیب سلامت بوده و توسط تولید کنندگان مطرح کشور با رعایت کلیه ملزومات بهداشتی و مطابق با استانداردهای جهانی تولید شده است.
گارانتی محصولات از طرف تولیدکنندگان انجام می گردد و مادام مد نیز کالاهایی را برای فروش در وبسایت قرار می دهد که کلیه الزامات بهداشتی و قانونی و استانداردهای جهانی را پاس کرده باشند. لذا بعد از دریافت مرسوله، در صورت مواجه شدن با کالای بدون الزامات بهداشتی، شما مشتری گرامی این حق را دارید که کالا را ظرف مدت 24 ساعت برای مادام مد عودت دهید.
بله. کلیه کالاهای موجود در وبسایت مادام مد دارای مجوزات قانونی و بهداشتی می باشند.
کلیه کالاهای درخواستی مشتریان گرامی، در بسته بندی ویژه و محکم و با لوگوی مادام مد ارسال می گردد و آسیب های ناشی از باربری و پست تنها ممکن است بر روی بسته بندی ثانویه تاثیر گذاشته و هیچگونه آسیبی به کالای خریداری شده وارد نخواهد شد. لذا در صورتیکه مخدوش شدن بسته بندی باعث آسیب به کالای درون آن شده باشد، شما می توانید آنرا برای واحد انبار مادام مد با ذکر دلیل عودت دهید. جهت تماس با واحد انبار اینجا کلیک نمایید.
تضمین اصالت کلیه کالاها در وهله اول با تولیدکننده گرامی، و در وهله دوم با سازمان های مربوطه نظیر وزارت بهداشت می باشد. شما برای اطمینان از اصالت کالاها می توانید بارکد روی کالا را پیگیری نمایید.
حساب کاربری در مادام مد دو نوع می باشد. یکی مربوط به مشتریان و خریداران محصول، و دیگری مربوط به همکاران فروش گرامی.
در حساب کاربری مشتریان، امکان پیگیری سفارشات، دسترسی به لیست سفارشات قبلی، آگاهی از تخفیفات، امکان ثبت نام بعنوان همکار فروش، ویرایش اطلاعات و … وجود دارد.
بله در حساب کاربری افراد این امکان وجود دارد.
بله کاملا. مادام مد با توجه به نوع خریدهای قبلی شما، پیشنهادهای شگفت انگیز که با خرید های قبلی شما تناسب داشته و ممکن باشد که شما به آنها نیاز داشته باشید را به اطلاع شما خواهد رساند.
در وبسایت مادام مد شما میتوانید آن محصول را به لیست علاقه مندی های خود اضافه نمایید. برای این کار کافیست بر روی محصول مورد نظر علامت قلب سفید رنگ را کلیک نمایید. و بعد از قسمت علاقه مندی ها می توانید به محصولات دسترسی داشته باشید.
در مادام مد دو نوع حساب کاربری داریم. یکی مربوط به مشتریان و خریداران گرامی و دیگری مربوط به همکاران فروش عزیز که در مادام مد مشغول فروش محصولات می باشند.
حساب کاربری همکاران فروش بصورت کامل و جامع هرگونه نیاز فرد برای فروش محصولات را رفع می نماید.
در مادام مد چند نوع پشتیانی آماده پاسخگویی به سوالات مشتریان و همکاران وجود دارد.
پشتیبانی آنلاین موجود در وبسایت
ارسال تیکت از طریق حساب کاربری
پشتیبانی تلفنی و تماس با کال سنتر
ارسال ایمیل به واحد های مختلف مادام مد
پشتیبانی اختصاصی و آنکال برای فروشندگان برتر در مادام مد
بله برای همکاران فروش این امکان وجود دارد تا به دفاتر مادام مد مراجعه نمایند.
در برخی مواقع بدلیل حجم بالای درخواست های پشتیبانی که بیشتر از نوع سوالات متداول می باشد، زمان پاسخگویی و اتصال به اپراتورها در مادام مد بیشتر می گردد. ولی هیچگونه درخواستی در مادام مد بدون پاسخ نخواهد ماند.
پشتیبانی همکار در جهت افزایش درآمد و فروش آنها می باشد و کلیه آموزش های لازم به انها ارائه می گردد و حتی برای فروشندگان برتر، امکان اختصاص پشتیبان آنکال و ادمین اینستاگرام اختصاصی وجود دارد.
بله این امکان تنها در وبسایت مادام مد برای اولین بار ارائه می گردد و فروشندگان برتر به پشتیبان های اختصاصی مجهز خواهند شد. بدون شک این کار باعث افزایش درآمد و فروش آنها می شود.